Qu’est ce que le “branding management”?
En marketing, le branding management est une série de techniques utilisées pour augmenter la valeur perçue d'un produit ou d'un service.
Une gestion de marque (branding management) efficace fidélise les clients grâce à une association positive avec la marque et a un effet positif sur votre résultat net.
De plus, la gestion stratégique de la marque peut aider les entreprises à améliorer la reconnaissance de leur marque, à augmenter leurs revenus et à atteindre leurs objectifs commerciaux à long terme.
Pourquoi la gestion de la marque est-elle si importante ?
Dans un monde où les consommateurs prennent des décisions sur les marques en un clin d'œil, les entreprises doivent être prêtes à exercer une influence sur l'opinion du public à leur égard.
En fait, de nombreuses entreprises réussiront ou échoueront uniquement en fonction de leur capacité à commercialiser avec succès leur marque.
C’est ce que Vinca Digital propose à ses clients, un accompagnement sur le long terme selon leur besoins stratégiques.
Quels sont les avantages d'une gestion de marque efficace ?
Lorsque vous parvenez à créer une identité de marque forte, vous serez en mesure d'attirer plus de clients et de leur faire sentir qu'ils ont trouvé une marque digne de confiance.
Voici quelques-uns des principaux avantages du maintien d'une gestion de marque efficace :
La capacité à se démarquer de la concurrence
Une fois que vous avez établi une image de marque efficace, les acheteurs auront tendance à se tourner vers votre produit ou service et à agir en votre faveur.
Améliorer la CLV (Customer Lifetime Value) et la fidélité à la marque
Votre marque fonctionne comme un adhésif pour vos clients. Plus ils peuvent faire confiance à votre initiative de marque, plus ils vous resteront fidèles, continueront à faire affaire avec vous et feront connaître votre entreprise. De plus, garder une clientèle fidèle vous aide à identifier qui sont vos clients les plus précieux et comment vous pouvez mieux les cibler spécifiquement. En fin de compte, c'est toujours un meilleur retour sur investissement de conserver votre clientèle actuelle plutôt que d'en recruter de nouveaux.
Plus grand engagement des employés
Pour les employés, votre marque agit comme une ancre, guidant leur direction. Lorsqu'une entreprise a une image de marque forte, les employés se sentiront plus impliqués dans leur travail ; travailler plus dur pour le succès de l'entreprise et devenir un grand ambassadeur de l'entreprise. Lorsque les employés de votre entreprise ressentent l'énergie de votre organisation et voient les résultats de leur travail, ils sont plus susceptibles de vouloir partager avec vous les valeurs de votre entreprise.
Gestion de la marque et votre marché cible
Développer un système de gestion stratégique de la marque pour gérer le capital de votre marque nécessite une compréhension claire et complète de trois éléments : la marque elle-même, son marché cible, sa vision et les objectifs généraux de votre entreprise.
Une bonne relation avec votre marché cible est un must pour la gestion de la marque. Si vous avez une mauvaise image de marque, cela se traduira par de faibles ventes, une mauvaise fidélisation des clients et une croissance lente.
Pour être efficace, la gestion de la marque doit s'occuper pleinement de votre marque, en utilisant des techniques de marketing de manière à garantir que toute la marque est mise en valeur, prise en charge et promue.
En fin de compte, il s'agit de s'engager envers vos clients, puis de tenir cette promesse.
Les actifs incorporels de la gestion de la marque
Les éléments tangibles de la gestion de la marque comprennent le produit lui-même ; son look, son prix, son emballage, etc.
Mais il y a un autre aspect qui nécessite plus d'efforts : maintenir les directives de la marque à travers tous les points de contact de l'entreprise, à la fois internes et externes.
En d'autres termes, il s'agit de gérer la façon dont vos clients perçoivent votre marque et la façon dont les employés la représentent.
Les experts en marketing savent que les clients et les employés peuvent développer des attachements émotionnels à une marque qui se traduisent ensuite par une forte loyauté, voire un sentiment de partenariat ou de propriété.
Pour que votre marque atteigne son plein potentiel auprès des clients, il est important d'avoir une équipe interne engagée qui comprend son rôle dans le parcours client.
De la haute direction au service client, votre marque doit donner vie à sa vision de l'expérience client pour tous.
De nombreuses entreprises concentrent leurs efforts de branding sur des entreprises de marketing telles que l'emballage et la publicité. Mais si votre organisation ne parvient pas à inspirer ses employés à devenir des ambassadeurs de la marque, vous passez à côté de l'un de vos atouts les plus puissants : vos employés.
Quel que soit le produit ou le service que vous proposez, la construction d'une marque forte nécessite que les employés se sentent connectés et en fassent partie, ainsi qu'ils comprennent le rôle qu'ils jouent dans la concrétisation de la vision de votre marque.
L'essentiel
La gestion de la marque est essentielle au succès de chaque organisation, et les entreprises intelligentes savent que les marques fortes ne sont pas construites uniquement par le marketing, mais exigent que chaque employé joue un rôle.
Bien que chaque stratégie de gestion de marque soit différente en termes de ressources et d'exécution, l'objectif est le même : construire une marque distincte et rentable.
Une messagerie cohérente sur tous les canaux marketing garantira que lorsque les gens pensent à votre marque, leur perception correspond à la façon dont vous souhaitez qu'elle soit perçue.
Article rédigé par Vinca Digital ©
